中海物业管理有限公司辽宁分公司
辽宁 沈阳 皇姑区 塔湾街11号中海广场A1座
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      1、负责客户物业服务费及其他约定费用的收缴及催缴工作;2、受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并及时流转至责任部门,协调、促进、跟踪落实服务需求的处理进度并进行回访;3、负责责任区客户关系管理,了解并分析客户需求,参与客户关系维护方案策划;4、负责策划组织本管理处或片区社区文化活动与实施,发展维护良好的客户关系,促进满意度指标完成;5、负责本管理处或本片区服务信息管理系统维护,含NCCRM微信业主论坛悦居中海等,开展客户服务需求与服务质量跟踪及反馈等工作;6、按时完成上级领导交办的其他工作。任职资格1、年龄23--35,大专及以上学历(条件优异者可适当放宽)。2、具有1年以上物业管理相关同岗位经验。3、熟悉物业客服的基本工作和岗位管理制度4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;5、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神,较强的沟通能力;
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